Mitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)
Wir sind die Vereinigte Volksbank eG – eine Genossenschaftsbank mit Haltung.
Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt in unserer Region.
Schritt für Schritt, Seite an Seite, von Erfolg zu Erfolg.
Wir suchen:
Mitarbeiter im dezentralen Kundenservice (m/w/d)
Was sind deine Aufgaben?
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon.
- Du telefonierst gerne mit unseren Kunden, sei es in Sachen Kundensupport, als auch bei Terminvereinbarungen.
- Du bietest unseren Kunden bedarfsgerechte Lösungen.
- Durch deine hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber unseren Kunden, kümmerst du dich verlässlich um die Kundenanliegen.
- Du befähigst unsere Kunden unsere digitalen Angebote (OnlineBanking, Selfservice) nutzen zu können.
- Du erhöhst die Digitalisierungsreife unserer Kunden.
Was solltest du mitbringen?
- Quereinsteiger? Super! Du bringst Freude und Begeisterung mit – alles Weitere lernst du bei uns.
- Kommunikations- und Teamstärke: Du kannst gut mit Menschen und arbeitest gern im Team.
- Digital unterwegs: Die Arbeit mit modernen Kommunikationsmedien fällt dir leicht.
- Flexibel und offen für Neues: Du bist bereit, dich in der digitalen Welt weiterzuentwickeln.
- Flott im Kopf: Du lernst schnell und findest dich gut in neue Themen ein.
Wir bieten:
Für deine Spardose:
- 13. Gehalt
- Tarifbindung & regelmäßige Gehaltsanpassungen
- Bankinterne Sonderkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
Für deine Work-Life-Balance:
- 30 Tage Urlaub + Kaufoption für Zusatzurlaub
- Heiligabend & Silvester frei
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 39-Stunden Woche (bei Vollzeit)
- 5 Tage Sonderurlaub direkt nach der Geburt des Kindes
- Kindernotfallbetreuung für Eltern
- 5 Kindkranktage ohne Attestpflicht
- Lebensarbeitszeitkonto
- Sabbatical-Auszeit
Für deine Gesundheit und Absicherung:
- HanseFit oder Move Republic
- Fahrrad-Leasing
- Gesundheitsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
Für deine Entwicklung:
- Individuelle Einarbeitungs- und Entwicklungspläne
- Bezuschussung von privater Weiterbildung plus Zusatzurlaub
- Heimatnahes Arbeiten
Weitere Vorteile:
- Du-Kultur
- Authentische familiäre Unternehmenskultur
- Modernste und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Firmenevents & Feste
- Kaffee, Tee und Wasser kostenlos
Du hast noch Fragen? Melde dich gerne:
Loretta Naber (Personalrecruiting)
E-Mail: post-personal@vbank.de
Telefon: 0541 3319-96160