Mitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)
Wir sind die Vereinigte Volksbank eG – eine Genossenschaftsbank mit Haltung.
Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt in unserer Region.
Schritt für Schritt, Seite an Seite, von Erfolg zu Erfolg.
Wir suchen:
Mitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)
Was sind deine Aufgaben?
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon.
Du telefonierst gerne mit unseren Kunden, sei es in Sachen Kundensupport, als auch bei Terminvereinbarungen.
Du bietest unseren Kunden bedarfsgerechte Lösungen.
Durch deine hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber unseren Kunden, kümmerst du dich verlässlich um die Kundenanliegen.
Du befähigst unsere Kunden unsere digitalen Angebote (OnlineBanking, Selfservice) nutzen zu können.
Du erhöhst die Digitalisierungsreife unserer Kunden.
Was solltest du mitbringen?
- Quereinsteiger? Super! Du bringst Freude und Begeisterung mit – alles Weitere lernst du bei uns.
- Kommunikations- und Teamstärke: Du kannst gut mit Menschen und arbeitest gern im Team.
- Digital unterwegs: Die Arbeit mit modernen Kommunikationsmedien fällt dir leicht.
- Flexibel und offen für Neues: Du bist bereit, dich in der digitalen Welt weiterzuentwickeln.
- Flott im Kopf: Du lernst schnell und findest dich gut in neue Themen ein.
Wir bieten:
Für deine Spardose:
- 13. Gehalt
- Tarifbindung & regelmäßige Gehaltsanpassungen
- Bankinterne Sonderkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
Für deine Work-Life-Balance:
- 30 Tage Urlaub + Kaufoption für Zusatzurlaub
- Heiligabend & Silvester frei
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 39-Stunden Woche (bei Vollzeit)
- 5 Tage Sonderurlaub direkt nach der Geburt des Kindes
- Kindernotfallbetreuung für Eltern
- 5 Kindkranktage ohne Attestpflicht
- Lebensarbeitszeitkonto
- Sabbatical-Auszeit
Für deine Gesundheit und Absicherung:
- HanseFit oder Move Republic
- Fahrrad-Leasing
- Gesundheitsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
Für deine Entwicklung:
- Individuelle Einarbeitungs- und Entwicklungspläne
- Bezuschussung von privater Weiterbildung plus Zusatzurlaub
- Heimatnahes Arbeiten
Weitere Vorteile:
- Du-Kultur
- Authentische familiäre Unternehmenskultur
- Modernste und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Firmenevents & Feste
- Kaffee, Tee und Wasser kostenlos
Du hast noch Fragen? Melde dich gerne:
Loretta Naber (Personalrecruiting)
E-Mail: post-personal@vbank.de
Telefon: 0541 3319-96160